A Microsoft Partner Program egyik legértékesebb, mégis ritkán kihasznált eleme a Technical Presales és Deployment Services. Míg a licencek a működés alapját adják, a marketingeszközök pedig a keresletet hozzák, ez a szolgáltatás pontosan ott segít, ahol a legtöbb deal eldől: az értékesítés és a megvalósítás kritikus pontjain.
A Microsoft ezt önálló technikai szolgáltatásként biztosítja. A célja egyszerű: a partnerek szakmai támogatást kapjanak a megoldások tervezéséhez, bemutatásához és az implementáció előkészítéséhez.
Mire jó valójában a presales támogatás?
A Microsoft definíciója szerint a Technical Presales és Deployment Services személyre szabott, one-to-one konzultációkat biztosít a partnerek számára.
Ezek a konzultációk három területen adnak közvetlen lökést:
- Microsoft cloud és AI megoldások megtervezése
- a megoldások felépítése és publikálása
- értékesítési lehetőségek lezárásának támogatása
A presales tehát nem egy klasszikus termékbemutató. Ez egy strukturált szakmai háttér, amellyel a partner technikailag megalapozottan tud kiállni az ügyfél elé.
Mit kapsz a gyakorlatban?
A Microsoft támogatása konkrét, jól körülhatárolt területekre fókuszál. Elsősorban tanácsadás és guidance – nem helyetted dolgoznak, hanem veled.
A konzultációkon a Microsoft szakértői segítenek:
- az architektúra kialakításában és felülvizsgálatában
- a best practice-ek alkalmazásában
- a Microsoft megoldások értékének bemutatásában
- a marketplace és co-sell folyamatokhoz kapcsolódó iránymutatásban
- demók kialakításában a sales folyamat támogatására
Ezek a szolgáltatások csökkentik a sales közben felmerülő technikai akadályokat, és erősítik a partner döntéstámogató szerepét az ügyfél felé.
Mit NEM tartalmaz a szolgáltatás?
Ahhoz, hogy reális elvárásokkal indulj neki, fontos tisztán látni a határokat. A Microsoft világosan kijelöli, mi nem fér bele a szolgáltatásba.
A Technical Presales és Deployment Services:
- nem tartalmaz hosszú távú tanácsadást
- nem helyettesíti a teljes megoldás implementációját
- nem nyújt production szintű támogatást
- nem tartalmaz teljes fejlesztési vagy kód szintű támogatást
Más szóval: a szolgáltatás nem a partner helyett szállít, hanem a partnert támogatja a kritikus döntési pontokon.
Hogyan skálázódik a támogatás partnerszintenként?
A Microsoft a presales támogatást a partner szintjéhez igazítja. Ez különösen az advisory kapacitások és a presales támogatás mértékében látszik.
| Offer type | Partner Launch Benefits | Success Core Benefits | Success Expanded Benefits | Solutions Partner | Specialization / Expert |
|---|---|---|---|---|---|
| Advisory órák (tervezés, fejlesztés, implementáció) | – | 5 | 10 | 50 | 50 |
| Technical presales & deal enablement | – | Advisory órából vonódik le | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
A modell üzenete egyértelmű: ahogy a partner fejlődik, úgy bővül a támogatás. Alacsonyabb szinteken még korlátozott a hozzáférés, magasabb szinteken viszont a presales már folyamatosan elérhető erőforrássá válik.
Mikor lesz ebből igazán üzleti előny?
A Microsoft megközelítésében a presales egy skálázható erőforrás, amely komplex megoldások értékesítését teszi lehetővé.
Különösen kritikus három helyzetben:
- a megoldás technikailag komplex
- az ügyfél döntéséhez architektúra szintű validáció kell
- a partnernek további szakmai támogatás kell a megoldás bemutatásához
Ilyenkor a Microsoft szakértői nem az értékesítés helyett lépnek be. A dolguk az, hogy eltávolítsák a technikai bizonytalanságokat, és hitelesítsék a partner által képviselt megoldást.
Miért egy szolgáltatás a presales és a deployment?
A Microsoft a presales és deployment támogatást egyetlen szolgáltatásként kezeli, mert a kettő egymásra épül. A presales fázisban kialakított megoldási terv adja az alapot a későbbi implementációhoz.
Ez azt is jelenti, hogy a szolgáltatás közvetve a sikeres megvalósítást is támogatja. A korai szakaszban tisztázott technikai irányok később sok időt és erőforrást spórolnak.
A Microsoft Technical Presales és Deployment Services pontosan ott segít, ahol a partnerek a legtöbbet veszíthetnek vagy nyerhetnek: az értékesítés és a megvalósítás kapuiban. Személyre szabott konzultációkon keresztül támogatja a megoldások tervezését, bemutatását és az implementáció előkészítését – ezzel pedig közvetlenül hozzájárul ahhoz, hogy a partner komplexebb, magasabb értékű dealeket tudjon lezárni.
Következő rész: Marketplace – a partneri ökoszisztéma globális értékesítési motorja.
A Microsoft Marketplace nem egyszerűen egy digitális piactér, hanem egy olyan stratégiai csatorna, amely a partnerek megoldásait a Microsoft globális ügyfélhálózatához kapcsolja – megmutatjuk, hogyan válhat ez a te skálázható bevételi forrásoddá.
Szeretnéd kihasználni a Microsoft Partner Program presales támogatását, de nem tudod, hogyan kezdj hozzá?
📩Vedd fel velünk a kapcsolatot a Partner Boosternél – segítünk feltérképezni, hogy a te partnerszinteden milyen erőforrások állnak rendelkezésre, és hogyan tudod ezeket valódi üzleti eredménnyé alakítani.
Kapcsolat:
